Trong môi tr??ng kinh doanh ngày nay, vi?c tr? thành m?t công ty ?a kênh ?òi h?i s? ch?nh chu?i ch?t ch? c?a ??n hàng. Vi?c thông tin ??n hàng c?n ???c chia s? trong nhi?u kênh bán hàng khác nhau, t? trang web, m?ng xã h?i ??n ??i lý. V?i m?c ?íchtr? thành m?t h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh hi?